Politique de remboursement
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Passé ce délai, les retours ne seront pas acceptés. Les articles endommagés, sans étiquettes ou sans leur pochon d’origine ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement. Les frais de port ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Préparez votre retour
- Faites votre demande de retour depuis votre compte client Charles Le Golf via ce lien.
- Nous validerons votre retour et vous recevrez un e-mail avec l’adresse à laquelle renvoyer votre colis.
- Placez vos articles dans leur emballage d’origine et envoyez-les à l’adresse indiquée.
Nous vous recommandons d’envoyer votre colis avec suivi et de conserver la preuve d’envoi jusqu’au remboursement. Charles Le Golf ne pourra être tenu responsable en cas de perte du colis.
Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 15 jours après réception et contrôle de votre colis dans nos locaux.
Si votre produit présente un défaut de fabrication, nous vous invitons à effectuer notre procédure de retour en sélectionnant la raison de retour "produit défectueux" puis à nous contacter via notre formulaire pour nous envoyer une photo du produit abîmé.